در ادبیات موضوع زنجیره تامین مبحثی است که بیشتر برای شرکتهای تولیدی مطرح می شود. با توجه به توسعه شرکتهای خدماتی در اقتصاد امروزه این شرکتها بخشهای مهمی از زنجیره های تامین را تشکیل می دهند. این شرکتهای خدماتی در فرمهای ساده به صورت شرکتهای حمل و نقل که جابه جایی مواد و محصولات را امکان پذیر می کنند نمودار می شوند. فرم کمی پیچیده تر این شرکتها تسهیل تبادلات پولی در زنجیره تامین است که توسط شرکتهای خدمات مالی و اعتباری و بانکها امکان پذیر می شود. برخی شرکتهای دیگر ارائه کننده تسهیلات ارتباطی و یا فروشنده اطلاعات هستند که به نوعی بر جریان اطلاعات در زنجیره تاثیر می گذارند.
تا به حال صحبت از شرکتهای خدماتی بود که جز اصلی زنجیره تامین را تشکیل ندهند. اما اگر یک شرکت خدماتی بخواهد مفهوم زنجیره تامین را برای کار خود تعریف نماید از کجا می تواند آغاز کند؟؟ مواردی به نظر من می رسد که برای بحث آنها را مطرح می کنم:
- تعریف محصول ( خدمت)
- تعریف بالادست
- تعریف پایین دست
- تعریف جریانات مواد و محصول- مالی - اطلاعات
به نظر شما چه مواردی در اولویت است؟؟