این تعریف در بر دارنده چند نکته است:
- زنجیره تامین در بر گیرنده چند جز مختلف است که ماهیت عملیاتی آنها لزوما ماهیت حقوقی ندارد ( ممکن است مالک چند جز از عملیات زنجیره تامین یکی باشد)
- یک زنجیره تامین حول خواسته مشتری شکل می گیرد. در حقیقت چیزی که زنجیره تامین را به وجود می آورد (و به تبع آن استراتژی و ساختار آن را شکل می دهد و نوع فعالیتها و نحوه انجام آنها را مشخص می کند) آن خواسته ای از مشتری است که انتخاب می شود تا زنجیره تامین به آن پاسخ دهد.
- درست است که خواسته های مشتری برای تک تک اعضای زنجیره تامین اهمیت دارد اما نمی توان گفت که همه آنها فقط به خواسته مشتري جواب مي دهند. بسياري از اعضاي زنجيره ها در چند زنجيره تامين مشتركند و فعاليتهايي را انجام مي دهند كه به خواسته مشتري يك زنجيره تامين خاص مستقيما ارتباط ندارد. به عنوان مثال خدمات حمل و نقل يا بيمه. اگر چه بدون اين اجزا ارتباطات بين اعضاي زنجيره برقرار نمي شود، اما براي من به عنوان يك مصرف كننده ، اهميتي ندارد كه تلويزيون مرا كدام شركت كشتيراني حمل كرده است. مهم آن است كه ويژگيهاي فني و كيفي خاصي را داشته باشد.
- همان گونه كه د ركلاس هم ديديم، مشتري خواسته هاي مختلفي دارد. بر مبناي اين خواسته ها مي توان بازار را بخش بندي كرد. معمولا هر زنجيره تامين قرار است كه به خواسته هاي بخش خاصي از بازار پاسخ دهد . اين مساله را مي توان در طراحي ساختار زنجيره تامين و نحوه قرار دادن و تنظيم پيشرانهاي زنجيره مشاهده كرد.
در جلسات آينده در مورد پيش رانها به تفصيل بيشتري صحبت خواهيم كرد.
