مدیریت زنجیره تامین

آیا می‌دانید امکان خرید online و ثبت سفارش از طریق سیستم‌های نرم‌افزاری می‌تواند نشانگر چه قابلیتی در سیستم‌های تولید وعملیات تولید کننده محصول یا خدمت موردنظر شما باشد؟ آیا می‌دانید ایجاد پروفایل‌های شخصی که به طور روزمره در سیستم‌های ارتباط با مشتری شرکت‌های مختلف با آن برخورد می‌کنیم چه تحولی را در شناسایی فردی مشتری و ردیابی خواسته‌های او در انبوه مشتریان ایجاد کرده‌است؟ آیا می‌دانید زمان تسلیم شدن در مقابل ویژگی‌های غیر منعطف و غیر قابل تغییر محصولات با تولید انبوه برای دستیابی به مزیت قیمت پایین‌تر رو به پایان است؟

Mass Customization به معنای استفاده از سیستم‌های تولیدی انعطاف‌پذیر مجهز به کامپیوتر است که برای تولید محصولات و خدمات منطبق بر سفارش به‌کار می‌رود. این سیستم‌ها ویژگی قیمت تمام شده پایین هر واحد محصول در رویکرد تولید انبوه و انعطاف‌پذیری برای تولید سفارشی بر مبنای خواست مشتری را در کنارهم دارد.

Mass Customization افق پیش روی حوزه صنعت و خدمات برای رقابت است. در واقع ایجاد تحول عظیمی است در تنوع و سفارشی‌سازی بدون اینکه تغییر قابل ملاحظه‌ای در قیمت‌ تمام‌شده ایجاد گردد. به این معنی که خدمات و محصولات به‌طور انبوه تولید می‌شوند درحالی که فرآیند تولید ظرفیت و انعطاف‌پذیری آن را دارد که خواست و سفارش انبوه مشتریان را تک به تک لحاظ کند.

برای پیاده‌سازی Mass Customization در خطوط تولیدی به نرم‌افزارهایی نیاز است که تنظیمات ساختاری محصول را انجام دهند. وجود سیستم نرم‌افزاری این امکان را ایجاد می‌کند که با اضافه کردن و یا تغییر اجزاء تشکیل‌دهنده محصول، با توجه به سفارش ثبت شده توسط هر مشتری، آن را مطابق سفارش تولید نمایند.

برای مثال شرکت DELL از پرفروش‌ترین عرضه کنندگان نوت‌بوک در سراسر دنیاست. در سیستم دریافت سفارش؛ هر مشتری می‌تواند نوت‌بوکی با مشخصات مورد نظر خود را سفارش دهد و در زمان تعیین شده آن را باقیمتی معادل قیمت متداول بازار دریافت نماید.
روش‌های گوناگونی برای ایجاد و حفظ این خصیصه در فرآیند تولید و عرضه محصول یا خدمت به طور انبوه وجود دارد که برای آشنایی می‌توانید به مراجع زیر مراجعه نمایید:

http://www.madeforone.com/us/concepts/MCDefinition.html

http://www.build-to-order-consulting.com/mc.htm

http://mass-customization.blogs.com

.: نیلوفر باباخانی